Luc Dorin Chocolatier

Ce Commerçant est un Relais Pickup pour retirer des colis commandés sur internet. J’avais un colis en instance qui devait être conservé par le Commerçant jusqu’au 8 Février 2023, mais lorsque j’ai voulu retirer mon colis le vendredi 3 février, le Commerçant m’a dit qu’il n’avait plus aucun colis en instance car il les avait retournés du fait qu’il fermait sa boutique pour congés ! Le problème n’est bien sûr pas qu’il ferme sa boutique pour les congés scolaires, mais que le Commerçant ne dise pas la vérité au client, il dit au client ceci : «  j’ai fait reprendre les colis en instance du fait de mes congés, mais ne vous inquiétez pas les colis vont être redirigés vers un autre point Relais Pickup, et bien sûr vous recevez le nom du nouveau lieu de retrait «  Or, ce n’est absolument pas le cas, le Commerçant retourne les colis à l’expéditeur, ce qui n’est pas du tout la même chose, c’est pour cela qu’il préfère ne rien dire… Conséquence, mon colis est reparti à Strasbourg et j’ai été remboursé par l’enseigne de prêt à porter, et bien sûr, j’ai dû repasser une commande sans pour bénéficier de la réduction (soldes) qu’il y avait car la validité de la réduction était terminée ! Conclusion, je ne recommande pas du tout ce Point relais où l’on n’est pas très transparent sur ce que l’on fait des colis lors de la fermeture pour congés.