Gilles Cresno Chocolatier

Cliente fidèle depuis des années, je suis profondément déçue par la manière dont j’ai été traitée. En juillet, j’ai acheté une boîte de macarons (50 €) dans la boutique du centre-ville de Rueil : ils étaient secs, rassis, indignes de la qualité attendue pour cette maison. L’erreur peut arriver — ce que je peux comprendre — mais l’attitude méprisante du vendeur de la boutique Galliéni a été tout simplement inacceptable. Non seulement il a mis en doute ma parole, mais il a minimisé le problème en le ramenant à une question de goût et à un montant jugé « négligeable ». Aucune remise en question, aucun professionnalisme, et un ton condescendant que je n’avais jamais rencontré auparavant chez vous. Il a fallu que j’insiste pour qu’il daigne écouter — et ce, uniquement après l’intervention téléphonique de la boutique du centre-ville qui a confirmé que plusieurs clients s'étaient aussi plaints d'une production de macarons défectueuse sur cette même période. Oui, j’ai été dédommagée par une boite de chocolats à 28 €. Non, cela ne suffit pas à effacer le manque total de considération et de respect. Une maison de cette réputation devrait veiller à ce que l’accueil et le service client soient à la hauteur de ses produits. Ce n’était clairement pas le cas.

Une pâte aux noisettes succulente = Une petite tuerie pour les papilles 😍 C est un cadeau que j ai reçu 😋 une belle découverte

Excellent. De splendides saveurs et des matières veloutés, pour le plus grand plaisir des palets des gourmets avertis...